Водитель Юрис – человек с золотыми руками и золотым сердцем

Водитель Вентспилсской Социальной службы Юрис Янсонс работает в социальной сфере в Вентспилсе с 1 октября 1992 года. Свою карьеру он начал в доме социального ухода, а с 23 июля 2007 года работает водителем в вентспилсской Соцслужбе. Март – месяц социальной работы, а в третий вторник марта (в этом году – 18 марта) отмечается Всемирный день социальной работы. В эту дату коллеги Юриса решили порадовать водителя через газету, поблагодарив его за отзывчивость и готовность помогать. Коллеги несколько раз выдвигали Юриса на различные награды – Приз правозащитника и Приз города Вентспилса – но, к сожалению, он не получил ни одной из них. По мнению сотрудников Соцслужбы, недостаточно просто ежедневно благодарить своего всегда отзывчивого коллегу; они хотят выразить благодарность ещё шире, поэтому несколько сотрудниц Вентспилсской Социальной службы нашли время, чтобы в короткой беседе поделиться мыслями и впечатлениями о своём замечательном коллеге. В разговоре приняли участие заместитель заведующей Социальной службой Кристине Штейнберга, социальный работник Анете Мисиня и старший социальный работник Зайга Пожарска. А в телефонном разговоре о Юрисе тепло отозвался клиент Социальной службы Николай Доманов.

«Человечку нужно!»

Чаще всего в Социальной службе Юрису доводится общаться с сотрудницами отдела социальных услуг, поскольку в списке его обязанностей преобладает перевозка клиентов, необходимость которой определяют работницы этого отдела. Они являются посредниками между клиентом и водителем. Штейнберга тут же добавляет, что у Юриса много, как она их в шутку называет, хороших грешков. Именно благодаря его открытости и сочувствию клиенты часто обращаются к нему напрямую. «Мы его воспитываем, чтобы он не выгорел из-за всей этой работы и бесконечных звонков, чтобы мы его не потеряли». Юрис не может отказать, – добавляет Пожарска. «Это ещё один из его хороших грешков», – говорит Штейнберга. Юрис всё планирует сам, чтобы успеть со всем справиться. Одно из характерных высказываний Юриса: «Человечку нужно!»

Штейнберга говорит, что именно доброе сердце Юриса является причиной того, что вентспилсчане его знают. К тому же в жизни всякое случается, например, можно внезапно заболеть. Для человека, который испытывает трудности с передвижением, добраться, например, до кабинета врача без помощи Юриса просто невозможно. Транспортное оснащение Социальной службы включает мобильный подъёмник, с помощью которого можно доставить человека в инвалидной коляске с любого этажа здания до микроавтобуса и таким же образом – обратно домой. Подъёмник особенно полезен в многоквартирных домах, где нет лифта. Социальный работник Мисиня объясняет, что механизм оснащён гусеничными ходовыми частями, и очень важно, чтобы человек, которого перевозят в инвалидной коляске, доверял сопровождающему лицу. «Люди часто испытывают тревогу, поэтому то, что Юрис умеет общаться с клиентами и может их подбодрить, очень важно», – признаёт Мисиня.

Она высоко ценит отзывчивость Юриса, в том числе по отношению к коллегам. «У нас также бывают чрезвычайные ситуации, когда у клиента внезапно возникает необходимость в транспортировке». В такие моменты всегда можно рассчитывать на Юриса. Он множество раз даже помогал людям, попавшим в беду на улице. Например, однажды он заметил возле больницы человека, которому потребовалась помощь – он не был жителем нашего самоуправления, но Юрис выяснил, как вернуть его домой.

Поскольку ряд банков закрыли свои филиалы в Вентспилсе, регулярно организуются поездки в другие города – Ригу, Лиепаю, – где такие филиалы ещё существуют, поскольку не все банковские услуги можно получить удалённо. И в таких поездках за рулём микроавтобуса сидит Юрис. Во время длительных рейсов его забота и чуткость по отношению к клиентам неизмеримы.

Крайне необходим

Соцслужба получила множество хороших слов в адрес Юриса, поэтому коллеги посчитали важным поблагодарить его как от своего имени, так и от имени других. «Он нам крайне необходим», – говорит замзав, и коллеги с ней согласны. «Он никогда не забывает и про нас, – говорит Пожарска. – А подаренные им розы стоят в вазе дольше всего». Юрис никогда не забывает поздравить коллег с праздниками, а ещё угощает окружающих и в свой день рождения. Сотня горячих пирожков в двух коробках, которые Юрис всегда дарит коллегам, уже стали его брендом.

Помимо этого, Юрис трудолюбивый человек, которому не чужды различные технические задачи. Он и перегоревшую лампочку заменит, и техническую неисправность в сером рабочем фургоне устранит. Он неоднократно помогал находить и заменять сломанные детали инвалидных колясок, а также регулярно ремонтирует офисные кресла коллег. «Человек с золотыми руками и золотым сердцем», – тепло отзывается Штейнберга. Она вспоминает, как однажды на Рождество Юрис захотел порадовать свою дочь и попросил коллег помочь упаковать для неё подарок. Коллеги с радостью помогли. 

Сотрудницы, как и Юрис, довольны, что Социальная служба получила новый микроавтобус, поскольку предыдущий уже отслужил свой срок. «Юрис заслужил новую машину», – говорят коллеги, подчёркивая, что социальная работа невозможна без вспомогательного персонала и различных ресурсов.

Благодарен за помощь

Николай Доманов – клиент Социальной службы, инвалид первой группы, проживает в Сталдзене. Он познакомился с Юрисом много лет назад, когда искал помощь в Вентспилсском отделении Красного Креста в Парвенте. Там ему посоветовали обратиться в Соцслужбу и поискать Юриса. Николай старается справляться с повседневными делами самостоятельно, но порой, особенно в плохую погоду, без посторонней помощи невозможно выйти из дома и добраться до города, расположенного в десяти километрах. «Я прекрасно понимаю, что у Юриса в городе много клиентов, которым нужна помощь, но, когда, например, задняя дверь общественного транспорта сломана и её невозможно открыть, мне приходится просить Юриса о помощи. Он не только выполняет свою работу, но и действительно помогает, когда это необходимо». Однажды Юрис даже отремонтировал инвалидную коляску Николая, которая сломалась по сварному шву. Если бы у Юриса не было сварочного оборудования в гараже и золотых рук, инвалидную коляску пришлось бы везти в Ригу или Кулдигу, и Николай долгое время не смог бы передвигаться по дому самостоятельно. «Слава Богу, что у нас есть такие люди! – говорит Николай. – Я низко кланяюсь Юрису с огромной благодарностью, как от лично себя, так и от других людей, которым он помогает».