
Система поддержки качества – мода или необходимость? 0
Всеобъемлющая система управления качеством в Вентспилс рейсcе была введена 13 лет назад. Ежегодно независимые аудиторы проводят контроль системы, а раз в три года – серьёзный аудит ресертификации. Это требует тщательного планирования, регулярного контроля над повседневными работами, выдвижения целей и задач, а также многого другого. Зачем такая система нужна предприятию? Всё дело в моде или это необходимость, влияющая и на пассажиров?