ОООС Вентспилс силтумс обращает внимание, что кассы абонентского отдела предприятия по-прежнему закрыты, поскольку с 11 октября 2021 года по 11 января 2022 года по всей стране объявлена чрезвычайная ситуация, во время которой действуют нормативные акты о распространении инфекции Covid-19 и преодолении её последствий, касающиеся, среди прочего, очного обслуживания клиентов.
Это означает, что, по окончании месяца локдауна, с 15 ноября жители должны считаться с тем фактом, что большинство услуг предоставляется удалённо, или только в безопасном зелёном режиме, т. е. если получатели услуг могут предъявить сертификат о вакцинации от коронавируса или перенесённом заболевании. Во избежание ситуаций, когда получатель услуги не может предъявить ковид-сертификат по прибытии в абонентскую часть ОООС Вентспилс силтумс по ул. Пилс, 12 или Талсу, 84 и ему придётся отказать в предоставлении услуги, до окончания чрезвычайной ситуации услуга осуществления оплаты на месте не предоставляется.
Предприятие предлагает каждому клиенту взвесить возможность совершения платежей путём использования электронных услуг – интернет-банка. В свою очередь, консультации предоставляются по эл. почте siltums.abonenti@ventspils.lv или по тел. 636 00800.
По остальным вопросам можно связываться с администрацией предприятия по тел. 636 02200 или по эл. почте vent.siltums@ventspils.lv .
Клиенты могут подавать документы, адресованные ОООС Вентспилс силтумс, удалённо по вышеупомянутым электронным адресам или размещать их в почтовых ящиках, расположенных у абонентских отделов, либо у входа в офисное здание предприятия по улице Талсу, 84.
Напоминаем, что жители могут оплачивать услуги теплоэнергии в интернет-банках, используя следующие расчётные счета:
АО Swedbank LV45HABA0001402060112
АО SEB banka LV64UNLA0050007599067
АО Luminor Bank LV31RIKO0002013000874
АО Citadele banka LV79PARX0004002140001
В свою очередь те клиенты, которые обычно оплачивали отопление наличными в кассах абонентского отдела, в настоящее время могут осуществлять платежи за комиссионные в центре обслуживания клиентов АО Industra Bank по улице Талсу, 17 или в филиалах других банков, в которых у клиентов открыты расчётные счета.
Комментарии (3)
так научите людей преклонного возраста, пользоваться этой услугой!
А как они платят за электричество, аренду квартиры ...? Также важно понимать ситуацию, когда в настоящее время невозможно обслуживать всех клиентов, не разделяя, кто вакцинирован, а кто нет. Кроме того, в постановлении Кабинета Министров ничего не упоминается, что абонентская часть и кассы могут работать в обычном режме.
Вы можете получить помощь в Цифровом центре. Там учили платить в интернете.
Также в библиотеке прошли тренинги. Просто нужно захотеть, в Вентспилсе есть возможности.