Доброта не стоит денег

Хорошие манеры, элементарную вежливость и уважение к другим обычно прививают родители (по крайней мере, так должно быть). Хорошо известно, что дети больше учатся на примере взрослых, а не на их словах. Тут на помощь приходят педагоги – не зря же проводятся классные часы, а в программу начальной школы включён такой предмет, как этика.

По крайней мере, так должно быть, но... Учителя жалуются на вызывающее поведение детей, на постоянную борьбу с проблемами дисциплины. А родители часто защищают отпрысков, вмешиваясь в работу педагогов и выясняя отношения с другими родителями в чатах и ​​на родительских собраниях. Шокирующие результаты исследования, проведённого в Латвии, заставляют задуматься об отношениях в нашем обществе. При опросе 610 человек, работающих в сфере услуг, 57% отметили, что сталкивались с оскорбительным и недоброжелательным отношением со стороны окружающих. В двух третях случаев это было непристойное и грубое поведение, некоторые клиенты пытались избежать оплаты товаров или услуг, также имели место угрозы, физическое насилие и сексуальные домогательства. На эту проблему обратила внимание компания Circle K Latvia, которая, дабы защитить своих сотрудников и призвать общественность быть более вежливыми, организовала социальную акцию Волна доброты.

Увидев шокирующие цифры, я задалась вопросом: куда делось элементарное уважение? Что именно заставляет нас так относиться к людям, без труда которых мы не смогли бы получать необходимые товары и услуги? Что именно заставляет полагать, якобы продавец, водитель автобуса или консультант – это менее уважаемая профессия? Я читала мнение, что люди стали более агрессивными, поскольку чувствуют себя неуверенно и беспокоятся за своё проживание. Как человек, переживший тревожные времена перемен в 90-е годы, хочу сказать, что нельзя оправдывать грубое обращение с работниками сферы услуг беспокойством за повседневную жизнь. В детстве меня учили, что доброта не стоит денег. И хорошие манеры – лучший способ показать другим, что мы их уважаем.