О долге узнали после замены управляющего

За последние пять лет Вентас Балсс рассказывала о смене управляющего как минимум в пяти жилых домах, которыми ранее управляла ООО Manas mājas Ventspils (бывшее ООО Ventspils nami). Во всех случаях ситуация развивалась по одному и тому же сценарию: управляющий произвольно распоряжался деньгами жильцов, не информируя собственников квартир о доходах и расходах, не ставя в известность и не предоставляя документов о проводимых работах. Когда ситуация становилась неприемлемой для жильцов, они принимали решение о смене управляющего, и тут вдруг выяснялось, что жильцы задолжали своему управляющему, не имея ни малейшего понятия, как и за что возник долг.

Недавно такая же история повторилась практически один в один. В редакцию обратилась группа жильцов дома по ул. Инжениеру, 58, которым уже почти полтора года управляет компания Pārvaldnieks V, а до этого более 20 лет управляла Ventspils nami. Отличие этой истории от других аналогичных лишь в том, что жильцы дома по Инжениеру, 58 получили извещения о том, что остались должны компании Ventspils nami, спустя… почти полтора года после того, как сменили управляющего.

«Компания Ventspils nami управляла нашим домом с 2001 года. У владельцев квартир были заключены договоры с компанией об управлении общей собственностью», – рассказывает представитель жильцов дома Раиса Д. В первые годы что-то делалось по управлению домом. «А с 2010 ничего не делалось и общих собраний жильцов не проводилось. Хотя в договоре есть пункт о том, что управляющая компания должна хотя бы раз в год проводить общее собрание собственников квартир, на котором обсуждать бюджет и расходы», – продолжает Раиса.

16 августа 2024 года жильцы по своей инициативе созвали общее собрание, на котором присутствовали представители от 54 квартир из 96, или более 51% от общего числа, что достаточно для принятия решений. На собрании была и представитель Ventspils nami Лана Кащеева. «Мы задавали много вопросов представителю управляющей компании, в том числе спросили, есть ли у дома долг. Представитель управляющего ответила, что долгов нет», – вспоминают жильцы. На следующем собрании 26 сентября было принято решение о смене управляющего.

Это решение созревало на протяжении нескольких лет, когда жильцы не могли добиться от управляющего отчётов о расходах на проводимые ремонтные и работы по благоустройству, подкреплённых соответствующими документами – договорами, сметами, графиками, платёжными поручениями и оплаченными счетами. Последней каплей в чаше недовольства жильцов стало благоустройство их двора. «Перед благоустройством у дома были накопления 36 тысяч евро, с жильцов собрали на этот проект ещё 22 тысячи евро, а договор был составлен на 31 тысячу евро. На что были потрачены оставшиеся деньги – мы так и не узнали», – рассказывают жильцы.

У собственников квартир накопились и другие вопросы и претензии к бывшему управляющему, на которые они также не получили вразумительных ответов. Жильцы упомянули чистку подвалов и чердаков, на которую было потрачено 4550 евро. Как жильцы ни требовали предоставить документы о том, кто проводил работы, куда вывезен мусор из подвалов, – ответа на эти вопросы, как и на многие другие, они не получили. Абсурдность ситуации заключалась в том, что многих работ, указанных в актах Ventspils nami, жильцы в глаза не видели. После смены управляющего они также узнали о том, что бывший управляющий брал кредиты на выполнение работ или тратил собственные средства, не поставив об этом в известность собственников.

Информируя Ventspils nami о расторжении договора и смене управляющего, жильцы потребовали полного отчёта о расходовании средств за последний год с 1 декабря 2023 года по 30 ноября 2024 года. Согласно предоставленному отчёту, положительное сальдо на счету по обслуживанию дома составило 1468,16 евро. А спустя всего месяц, 12 декабря 2024 года, Ventspils nami проинформировали жильцов об общем долге по дому в размере 10519 евро – за проведённые работы и услуги. Какие именно работы и какие услуги – жильцам не объяснили. 15 января 2025 года в адрес Ventspils nami было отправлено письмо с запросом обосновать указанный долг. Полученный ответ порождал ещё больше вопросов, поэтому жильцы отправили бывшему управляющему ещё одно письмо с требованием предоставить полный ответ и исчерпывающие пояснения. Ответа на это письмо пришлось ждать больше года.

С 1 января 2025 года домом по ул. Инжениеру, 58 управляет ООО Pārvaldnieks V. За прошедшее с тех пор время в доме произошли заметные позитивные изменения. Жильцы информированы о необходимых неотложных работах. На счету дома копятся деньги для ремонта крыши. И вдруг в мае этого года жильцы получают письма от бывшего управляющего ООО Manas mājas о неуплаченном долге «за услуги, полученные в предыдущие месяцы» с предупреждением об обращении в суд, если долг не будет погашен до 11 мая с.г. Суммы долга разным квартирам указаны разные.

Жильцы не намерены погашать несуществующие, как они считают, долги, пока бывший управляющий не обоснует свои требования соответствующими документами. Проконсультировавшись с юристом, жильцы укрепились в своём решении. Тем более, что никакого обоснования на указанную сумму долга компания Manas mājas до сих пор не предоставила. В ответном письме, адресованном Manas mājas, жительница Раиса Д. указала: «Считаю, что ваша претензия не имеет правового обоснования, так как ООО Manas mājas Ventspils как управляющий домом грубо нарушал как условия договора, так и требования нормативных актов. (…) В результате всех нарушений невозможно проследить за обоснованием расходов, [вследствие чего] управляющий имел возможность свободно манипулировать расчётами и требовать оплату за услуги, которые никогда не были предоставлены».

Если компания действительно, как обещает, подаст иск в суд, жильцы готовы и там отстаивать свои интересы и требовать обоснования долговых претензий к ним. Как стало известно редакции, жильцы других домов, которые также ушли от Manas mājas к другому управляющему (мы писали об этом ранее, прочитать статью можно ЗДЕСЬ!), уже получили письма из суда о платёжном иске. Жильцы отправили письма обратно в суд, пояснив, что не признают указанных долговых платежей.

Многие жильцы, с которыми беседовала Вентас Балсс, вынуждены признать и свою долю ответственности за полученный негативный опыт сотрудничества с недобросовестными управляющими: «Мы убедились в том, что за эффективное управление домом в ответе не только управляющий, но и сами жильцы, которые должны контролировать все денежные потоки и расходы на управление своим домом».