Очереди длиной в месяц

Визит к врачу – не развлечение, иногда он требует от пациента мужества. Чтобы попасть на амбулаторный прием в Северокурземской региональной больнице, надо записаться. К отдельным специалистам попасть можно только через несколько недель и даже месяцев.

Поэтому понятны огорчение и разочарование, охватывающие больного, если в определенный день и час столь долгожданный визит срывается, т.к. доктору надо помочь другому, более тяжелому пациенту. А ведь болезнь за продолжительное время ожидания может осложниться.

Елена отпросилась с работы на час. Время шло, но врача все не было. Сотрудница регистратуры звонила доктору, но что он ответил, неизвестно. В результате, чтобы попасть к специалисту на прием, пришлось приходить еще раз. Хорошо, что работодатель отнесся к этому с пониманием и отпустил женщину. Этот случай – не единственный. Вентас Балсс решила выяснить, почему амбулаторным пациентам иногда приходится ждать или даже повторно записываться к специалисту.

Амбулаторная помощь в больнице

В отделении амбулаторного приема работают врачи многих профилей – по одному специалисту в каждой области, за исключением травматолога и хирурга. Эти специалисты принимают людей в травмпункте (если травма получена в течение 24 часов).  

Кабинеты врачей для амбулаторного приема ради удобства пациентов располагаются около регистратуры, отдельно от больничных отделений, – рассказывают кассир-регистратор Инга Рутенберга и старшая сестра Центра обслуживания пациентов Арина Краулере.

Самые востребованные врачи – нефролог, невролог, офтальмолог, лор. Самая длинная очередь – к нефрологу Л. Мичуле, людям приходится записываться на сентябрь–октябрь. Амбулаторный прием у этого специалиста проходит раз в неделю. За час она принимает 8 пациентов. Иногда бывает, что время приема затягивается, а кабинет уже необходим для приема другого врача. Пациентам приходится ждать...

За полную оплату к специалисту можно попасть раньше, чем на оплачиваемый государством прием. Стоимость посещения врача-специалиста – 10 латов, к заведующему отделением – 15 латов. А оплачиваемый государством визит к специалисту обойдется пациенту в 3 лата.

На амбулаторный прием в больницу приезжают и пациенты из Кулдиги, Талсы и даже Риги. Обе сотрудницы отделения амбулаторного приема считают, что вопрос длинных очередей можно решить, организовав больше приемов.

Комментарий специалиста

Травматолог, ортопед Эгилс Фрейденфелдс (Лиепая)

Ситуация с доступностью врачей-специалистов в Вентспилсе, похоже, лучше, чем во многих других городах Латвии – благодаря поддержке Вентспилсского самоуправления и мероприятиям, мотивирующим врачей. В Латвии есть территории, особенно в Латгалии, где определенных специалистов вообще нет. Данный вопрос сложно решить на уровне больницы, это надо делать на государственном уровне.

Что касается длинных очередей, каждый случай надо рассматривать отдельно. В моей специальности, например, в случае деформации коленного сустава, месяц или даже полгода ожидания приема для пациента ничего не изменят.

В Вентспилсской больнице амбулаторную помощь врачей получили:

в 2009 году – 11 763 человека;

в 2008 году – 16 239 человек;

в 2007 году – 14 804 человека.