Цифровая брешь

По сути, у людей нет выбора: времена, когда зарплату выдавали в кассе, а коммунальные платежи оплачивались наличными, похоже, давно прошли. Где-то ещё есть такая возможность, но во многом всё осуществляется в Интернете.

И тут возникают проблемы, ведь даже те, кто освоил много разных технологий, иногда с трудом подают необходимые документы в Службу госдоходов, Службу поддержки села и пр. учреждения. Не у всех есть э-подпись. Хорошо, когда рядом есть тот, кто может помочь. Пару лет назад выяснилось, что на вопрос о причинах, по которым люди не используют Интернет для общения с государством, муниципалитетом или поставщиками коммунальных услуг, 23% опрошенных в возрасте 55–64 лет ответили, что им не хватает навыков и знаний, а 42% признались, что за них это делает кто-то другой – специалист по обслуживанию клиентов, друг или родственник. И ведь это не самые пожилые члены общества! Можно только представить, как обстоят дела у людей постарше, особенно в сельской местности, где зачастую нет стабильного интернет-покрытия. Руководитель Регионального учебного центра Вентспилсской библиотеки Вита Озола, которая рассказала газете о своей работе по оказанию помощи пожилым людям в освоении технологий (читайте в ближайшем номере Ventas Balss), отметила: многие не имеют поддержки семьи – дети и внуки живут в другом месте, или же у молодёжи не хватает времени и терпения, чтобы научить пользоваться новым телефоном, отправлять чеки в налоговую службу или оплачивать счета в интернет-банке.

В сельской местности библиотека – островок спасения, где, наряду с возможностью бесплатно читать книги, газеты и журналы, можно получать помощь в использовании Интернета. Очень важно, чтобы такие островки были, ведь почтовые отделения в сельской местности уже встречаются редко (читайте статью в этом номере). Хочется надеяться, что начавший распространяться слух о том, якобы каждой волости не нужно по библиотеке, ведь можно обходиться библиотечным автобусом – наподобие автомагазина, это всего лишь домыслы или неудачная шутка, за которую автору уже стало стыдно.