Технологии на службе у мошенников

ИТ значительно облегчают и упрощают ежедневные манипуляции с оплатой услуг, перечислением денег, коммуникацию с учреждениями, покупку товаров, да и просто общение с родными и друзьями. Но в такой же мере ИТ помогают мошенникам выуживать деньги у доверчивых людей, причём речь идёт о миллионах! Специалисты банков подсчитали, что со счетов их клиентов каждый месяц мошенники уводят в среднем по одному миллиону евро. И сколько бы ни писали в масс-медиа о способах втирания в доверие, сколько бы ни предупреждали о неразглашении конфиденциальной информации, к сожалению, статистика пока не меняется.

Автору этих строк также приходилось неоднократно сталкиваться с попытками выманить деньги. Обычно мошенники используют эмоциональное воздействие. К электронным письмам с миллионными пожертвованиями от незнакомых «благодетелей», наверно, уже многие привыкли. Больше неприятностей доставляют телефонные мошенники. Например, звонят якобы из вашего банка и тревожным голосом сообщают о том, что на ваше имя оформлен кредит или что именно в эту минуту производится сделка. В первом случае лжебанковский работник просит предоставить информацию для доступа к счёту, банковским картам и т. д.. Во втором случае мошенники предлагают немедленно перевести все имеющиеся деньги на безопасный счёт. И, к сожалению, очень многие попадаются на эту удочку, доверчиво открывая мошенникам доступ к своим деньгам. Одна знакомая потеряла таким образом несколько тысяч евро – все свои сбережения.

До недавних пор действенной мерой противостояния злоумышленникам был переход в диалоге с ними на латышский язык. Обычно после этого на другом конце бросали трубку. Однако чёрный бизнес не стоит на месте. Мошенники стали использовать искусственный интеллект (ИИ). Голос в трубке практически невозможно отличить от человеческого. К тому же ИИ позволяет вести беседу на любом языке, в том числе на латышском. Это серьёзный сигнал быть ещё более бдительными. Главное – помнить, что банк никогда не будет запрашивать конфиденциальную информацию по телефону. К сожалению, жертвы мошенников беззащитны. В полиции им обычно говорят: дело ваше сложное, долгое и почти безнадёжное.