Перемены без коммуникации

Чтобы принять изменения, надо их понять. Для этого нужна чёткая картина будущего. Если отсутствует коммуникация и вовлечённые лица узнают об изменениях в виде слухов, маловероятно, что внедрение изменений произойдёт легко и без недоразумений. А ещё до коммуникации и вовлечения людей руководители должны понимать цель и задачи внедрения изменений. То есть сначала – исследования, анализ, стратегическое планирование, затем – коммуникация.

Если начать внедрять изменения не с того конца и без объяснений, вполне логично, что люди зададутся множеством вопросов – что будет, зачем это нужно, что это даст? Такая ситуация создаёт благодатную почву для гипотез, а также слухов и интриг; не думаю, что реализатор перемен выиграет от всего этого.

Задуматься об этом меня побудили недавние события, связанные с общественными обсуждениями нового устава краевого самоуправления. Выслушав всё сказанное на заседании думы, где обсуждалась эта тема, у меня осталось два вопроса. Первое: почему нельзя было рассказать об изменениях в управлении волостями, в составе отделов и комиссий, а также о создании должности заместителя исполнительного директора жителям, уплачиваемые которыми налоги составляют значительную часть муниципального бюджета? Что ужасного случилось бы, если бы то же самое, что на заседании, рассказали по разным каналам – в соцсетях, муниципальном информационном бюллетене, на очных собраниях в волостях, чтобы жители Зирас или Попес знали, что изменится или останется прежним.

Второй вопрос: если никакой финансовой выгоды от изменений в волостном управлении не будет (насколько можно судить по публичным заявлениям, сомнительно, что вообще что-то рассчитывалось), то что именно получат жители? Понятно, что денег на развитие больше не станет. Это похоже на ранее реализованные реформы краевого самоуправления, когда утверждалось, якобы, если объединить три волости, станет больше ресурсов. На уроках математики меня учили другому: если Янитис, Петеритис и Заните положат свои яблоки в одну корзину, яблок от этого больше не станет.