Готовность к переменам

Тогда, более 20 лет назад, преподаватели вузов утверждали, что мы еще не живем в информационном обществе, но уже движемся к нему. К середине третьего десятилетия XXI века, похоже, мы завершили переход от этапа развития индустриального и постиндустриального общества и полноценно вступили в информационную эру. Никогда в истории человечества информация не была столь быстро и свободно доступной, а технологии обеспечивают молниеносный обмен ею. Однако стремительное развитие порождает и новые вызовы. Один из них — наша готовность и доверие к переменам.

Предыдущие выборы в самоуправление показали, что мы не были готовы к электронному подсчету голосов. Урок оказался настолько тяжелым, что в контексте информации Европейской прокуратуры о возможных нарушениях в закупках ИТ-решений Сейм решил: в этом году на выборах бюллетени будут считать вручную, чтобы исключить любые сомнения во влиянии возможных недостатков ИТ-решений на результаты. Думаю, такое решение заставит облегченно вздохнуть многих членов избирательных комиссий, ведь никто не хочет вновь пережить те моменты огромного стресса, неопределенности и смятения, как на последних муниципальных выборах. Если есть малейшие подозрения, что технологии могут подвести, надежнее положиться на себя.

Поделюсь небольшим примером из опыта, когда внутреннее чутье подсказывает: лучше довериться себе, а не быстрому технологическому решению. В нашем распоряжении теперь обширный арсенал инструментов искусственного интеллекта, которые предлагают оптимизировать и значительно ускорить определенные процессы. Один из них позволяет сравнивать документы с внесенными в них правками. Когда мне пришлось редактировать очень объемную программу мероприятия, в которой было сделано бесчисленное количество корректировок — во времени лекций, их названиях, фамилиях лекторов, — после примерно пятого набора изменений показалось разумнее не вносить каждое вручную в уже отредактированный документ, а прибегнуть к инструменту ИИ, который мгновенно выделит все изменения. Ранее в одном тикток-видео я слышал положительные отзывы о том, как такой инструмент помогает находить различия в запутанных юридических контрактах. Решил попробовать — и результат действительно был молниеносным и, на первый взгляд, идеальным. Однако, зная по опыту причуды ИИ-инструментов — то забудут что-то, то выдумают факты, — я не доверился технологии и все равно проверил каждое изменение сам. На чашах весов были скорость и точность. Я выбрал второе.

Как бы искренне мы не верили в прогресс, разумный баланс между технологиями и человеческим фактором, на мой взгляд, еще долго будет доминировать в нашей повседневности. Возможно, это и не худший сценарий. Может, это формула, как сохранить человечность в эпоху технологий.