Оформить паспорт и eID-карту можно будет без предварительной записи

В ряде территориальных отделений наряду с предварительной записью возобновляется практика оформления документов в порядке очереди, без предварительной записи.

По мере приближения весны и лета в территориальных отделениях УДГМ наблюдается приток клиентов. Это традиционно связано с путешествиями, бракосочетаниями. К тому же выясняется, что кто-то потерял паспорт или eID-карту. Управление вносит изменения в работу отделений, чтобы обслужить как можно больше клиентов. Напоминаем также, что с 1 января 2023 года eID-карта будет обязательным документом для всех жителей Латвии, достигших 15-летнего возраста.

Когда можно попасть в УДГМ в порядке очереди?

С 23 февраля оформить и получить документы в порядке очереди каждый рабочий день можно будет и в Вентспилсе. Нужно учитывать, что в приоритетном порядке будут обслуживать тех клиентов, у которых была предварительная запись, а потом остальных.

УГДМ напоминает, что клиенты, получая очные услуги, вне зависимости по записи или в порядке очереди, должны быть в маске и соблюдать дистанцию.

Сокращено время обслуживания одного клиента

УДГМ сокращает время обслуживания одного клиента с 15 минут до 10 минут. Это позволит обслужить больше людей.

Ежемесячно около 4000 клиентов УДГМ не являются за услугой, не отменяя записи. Это приводит к тому, что другим клиентам приходится дольше ждать приема.

Поэтому УДГМ начало двойную запись клиентов на одно время записи. Управление просит клиентов отнестись с пониманием к небольшим отклонениям от времени записи.

Клиенты должны учитывать, что в случаях, когда документ, удостоверяющий личность, утерян или документы необходимо оформлять после смены фамилии, процедура занимает больше времени — около 30 минут.

Изменения в системе записи

Внесены улучшения, облегчающие клиентам подачу заявки на услугу в системе записи. Отныне система будет автоматически выбирать, в каком отделении быстрее всего можно будет получить услугу, что позволит клиента быстр и легко проверить, в каком отделении возможна самая ранняя запись.

УДГМ призывает жителей Латвии проверить срок годности документов, удостоверяющих личность — паспорта и eID-карты. И своевременно озаботиться оформлением документов.