Заплатить за тепло можно разными способами

В прошлом году были отремонтированы и расширены помещения абонентской части в левобережье – на ул. Пилс, 12, где можно не только заплатить за полученные коммунальные услуги, но и получить консультации специалистов. В зале ожидания установлен электронный регулятор очередей, позволяющий оптимально организовывать поток посетителей.

Также в прошлом году появилась касса в абонентской части правобережья – на ул. Талсу, 84, где можно заплатить как наличными, так и с помощью банковской карты за тепло, воду и канализацию.

В абонентских частях по ул. Пилс, 12 и Талсу, 84 клиентов принимают по рабочим дням – по понедельникам, вторникам, средам и пятницам с 8:00 до 12:00 и с 13:00 до 16:00, а по четвергам с 14:00 до 19:00.

В прошлом году был введен и единый телефон абонентской части с автоответчиком, чтобы в тех случаях, когда все работники абонентской части заняты, клиент мог оставить информацию и номер своего телефона, чтобы получить ответ позже.

Ответы на вопросы жители могут получить, не только позвонив по тел. 636 00800, но и электронным путем, отправив письмо на [email protected], указав адрес и номер счета.

Также жители могут связаться с предприятием через социальные сети: учетная запись в Твиттере – @VSiltums, в Фэйсбуке – Ventspils siltums. Вся актуальная информация предприятия публикуется и в Интернете на www.ventspilssiltums.lv. Там в разделе E-pakalpojumi публикуется детальная информация о расходе теплоэнергии в домах.

Силтумс напоминает, что счета за отопление можно получать по э-почте. Стоит отметить, что получая счет по э-почте, клиент экономит 3,60 евро в год, которые надо платить за доставку счета в печатном виде. Чтобы получать счета по э-почте, нужно отправить запрос на [email protected]. Этой возможностью пользуются около 9 500 клиентов Силтумса из 12 600.

С конца прошлого года клиенты Сведбанка могут получать счета за тепло и в своем интернет-банке, где можно бесплатно парой щелчков мыши подключить автоматическую оплату счетов.