Медиаторы помогают примириться

В мире давно известна практика примирения конфликтующих сторон путем мирового соглашения, с поиском конструктивного решения, а не виновного. В течение последних лет эту практику используют и в Латвии, разгружая, таким образом, суды, экономя средства вовлеченных в конфликт сторон и помогая им сохранить хорошие отношения.

Руководитель кризисного центра Рута Шенкевица напоминает, что медиатор не принимает решений, не дает советов, а поддерживает обе стороны и направляет разговор в такое русло, чтобы враждующие поняли друг друга и помирились. Иногда этого не происходит, но чаще всего сторонам удается примириться.

Метод альтернативного решения конфликтных ситуаций в своей работе долгие годы успешно использует Государственная служба пробации. В вентспилсском территориальном структурном подразделении роль медиаторов взяли на себя старшая референт Илзе Пинькова и доброволец Иоланта Сеглиня-Глушкова. «Они помогают в различных ситуациях, даже в случаях мелких краж и хулиганства, – говорит руководитель вентспилского территориального структурного подразделения Службы пробации Лана Кондельчук. – Часто примириться хочет только одна из сторон.

Тогда медиатор встречается со сторонами, чтобы узнать мнение каждой из них. Мы используем медиацию как метод разрешения спора, выслушав советы прокуратуры, суда и полиции».

Вся информация, обсуждаемая во время медиации, конфиденциальна, к тому же, стороны и медиатор подписывают соглашение о сотрудничестве, а при подаче документов в суд учитываются аспекты, о которых стороны договорились. Сначала каждая из сторон может обсудить соглашение со своим адвокатом, по договоренности его можно подписать и заверить у нотариуса.

«Решая конфликтные ситуации, юристу и психологу лучше сотрудничать», – говорят психолог кризисного центра Иоланта Лейнарте и юрист Элита Крауча. В ноябре кризисному центру станет известно, утвердит ли Европейский социальный фонд их проект, предусматривающий включение медиации в список бесплатных реабилитационных услуг. Медиацию можно использовать при семейных конфликтах, коммерческих спорах, конфликтах в рабочем коллективе, школах и др. ситуациях, когда собственными силами справиться сложно.