Услуги пациентам оказываются в порядке приоритета

Более того, госфинансирования для удовлетворения постоянно растущего спроса по-прежнему не хватает. Специалисты Курземского реабилитационного центра объясняют, почему пациентам приходится ждать в длинных очередях, иногда по несколько месяцев.

Руководитель Курземского реабилитационного центра (КРЦ) Улла Бамбите рассказала Вентас Балсс, что центр предоставляет широкий спектр услуг в приоритетном порядке – в зависимости от срочности и особенностей заболевания. «К сожалению, спрос на оплачиваемые государством услуги по-прежнему превышает возможности. Очереди на медицинскую реабилитацию формируются согласно регламенту Кабинета министров: есть услуги острой, подострой и долгосрочной реабилитации при хронических функциональных ограничениях», – поясняет руководитель центра. Помимо этой последовательности услуги в первую очередь оказывают детям до трёх лет с высоким риском развития функциональных нарушений, детям от трёх до шести лет с умеренными и тяжёлыми функциональными ограничениями, а также работникам оперативных служб, получившим травмы во время спасательной операции при стихийных бедствиях с числом жертв более пяти.

К разговору присоединяется врач физикально-реабилитационной медицины вентспилсской больницы Агита Кукайне, которая поясняет, что одним из факторов, способствующих образованию очередей, служит то, что Курземский реабилитационный центр является отделением больницы. «И руководитель КРЦ, и физиотерапевты, и я работаем в отделении неотложной помощи – оказываем первичную помощь после инсульта, при хирургии позвоночника, в случаях активизации, реанимации, травм, обучаем пациентов после операций. Мы можем расставлять приоритеты, но число специалистов от этого не меняется», – объясняет д-р Агита Кукайне, ещё раз напоминая, что в острых ситуациях больному всегда даётся зелёный свет, поэтому хроническим пациентам, к сожалению, ждать приходиться дольше. «Чтобы сделать услуги более доступными, введены группы здоровья – предлагается лечебная гимнастика под наблюдением физиотерапевта. Также мы проводим занятия для будущих мам и мам с малышами, уроки в бассейне. Планируем предоставлять отдельные услуги и по субботам», – перечисляет Кукайне.

КРЦ организует информативные семинары для семейных врачей с целью налаживания более успешного сотрудничества и содействия пониманию реабилитационных услуг, порядка их предоставления, правильной выписки направлений. «Для нас важно общение, чтобы семейный врач правильно прописал приоритет – острый это или хронический больной, потому что регистраторы центра не поймут ситуацию, если будет указан только код или диагноз», – подчёркивает д-р Агита Кукайне.

Ещё одно объяснение очередей в том, что врач после консультации назначает определённое количество занятий, поэтому сотрудничество физиотерапевта и конкретного пациента длится достаточно долго. При поступлении нового пациента физиотерапевт не прекращает работу с предыдущим человеком, «к тому же мы, врачи, можем лишь примерно прогнозировать, как долго пациенту будут нужны услуги физиотерапевта», – говорит Кукайне. Занятия продолжительностью до одного часа проводятся индивидуально. КРЦ также предоставляет платные услуги, которые доступны в течение двух-трёх недель.

Руководитель центра Улла Бамбите призывает пациентов к ответственности: «На лечебную гимнастику образуются самые большие очереди, поэтому, если по какой-либо причине вы не можете прийти в назначенное время, обязательно сообщайте заранее, позвонив в КРЦ, чтобы эту услугу мог получить тот, кто её ждёт. Мы открыты к общению и объясняем ситуацию – почему сложилось именно так, как есть».