Услуги теплоснабжения – надёжные и качественные

О достижениях и планах

Предприятие городского теплоснабжения ОООС Вентспилс силтумс управляет двумя крупными котельными – на ул. Бривибас, 38 и Талсу, 69, а также четырьмя малыми локальными котельными. На информационной встрече с жителями председатель правления Вентспилс силтумс Арнис Узарис напомнил основные достижения и результаты реализованных в последние годы проектов реконструкции обеих крупных городских котельных, перевода их на возобновляемое биологическое топливо, а также замены теплотрасс на промышленно изолированные.

Главным достижением можно назвать сокращение расходов на производство одного мегаватт-часа тепловой энергии на 30,2%, сокращение более чем вдвое удельного веса топлива в общих расходах на производство тепла – с 71,6% до 31,1%, в том числе при использовании щепы – 25,4%; существенное сокращение – в 4,5 раза – выбросов углекислого газа СО₂ в атмосферу, а также замену 99,6% всей городской теплотрассы на промышленно изолированные трубы и в результате этого сокращение до минимума потерь тепла при доставке его потребителям. Проведённая реконструкция и инвестиции в городскую систему теплоснабжения позволили в течение пяти лет трижды снижать тариф на тепло: в 2013 г. – на 5,7%, в 2015 г. – на 2,1%, в 2017 г. – на 5,8%. Действующий тариф составляет 54,90 евро за мегаватт-час.

Узарис также проинформировал жителей о новых проектах теплоснабжения. Ближайшие из них – замена оставшихся шести участков теплотрассы общей протяжённостью 525 метров на промышленно изолированные трубы и установка конденсатора дымовых газов в котельной Парвенты. В перспективном развитии городского теплоснабжения планируется построить семь новых участков теплотрассы общей протяжённостью 2,66 км и внедрить технологию регенерации топлива, полученного из бытовых отходов.

Автоматическая оплата эл. счетов – это удобно

Предприятие Вентспилс силтумс приглашает своих клиентов воспользоваться возможностью получать электронные счета в интернетбанке Swedbank, где их можно оплатить за пару простых щелчков. Это быстро и удобно – не надо терять время на то, чтобы переписать информацию, содержащуюся в счёте. Можно также подключить автоматическую оплату счетов. Эта услуга даёт возможность клиентам удобно и вовремя рассчитаться за потреблённое тепло. 

Чтобы воспользоваться этой услугой, на личной странице интернетбанка нужно открыть раздел Мои э-счета, затем найти в предложенном списке предприятий VENTSPILS SILTUMS PSIA, внести требуемые данные клиента и следовать указаниям для подтверждения заявки. Подробное описание шагов для подключения автоматической оплаты эл. счетов в интернетбанке Swedbank содержится на домашней интернет-странице Вентспилс силтумс. При оплате счёта за услугу теплоснабжения важно указать номер клиента или адрес получения услуги, желательно также указать и номер полученного счёта за тепло.

Заведующая Абонентским отделом Винета Садовска рассказала о работе с должниками предприятия Вентспилс силтумс. Каждый месяц крупнейшие должники получают предупредительные письма от предприятия. Специалист отметила наметившуюся в последнее время тенденцию к сокращению общего объёма задолженности жителей города перед предприятием теплоснабжения. Вентспилс силтумс предлагает выгодные способы погашения долгов. «Каждый должник может прийти к нам, чтобы составить график погашения задолженности. Обычно это текущий платёж плюс дополнительная сумма долга. Ещё один вариант – летом платить за тепло чуть больше, чем сумма платежа, чтобы зимой не накапливались долги», – рассказывает Садовска. Те клиенты, которые круглый год платят предприятию фиксированную ежемесячную сумму, обычно не имеют долгов.

Скоро истекут два года, как в нашем городе внедрена новая система расчётов за коммунальные услуги. По наблюдениям предприятия, с каждым месяцем при расчёте новых платежей сокращается разница в учёте потреблённой горячей воды. Это говорит о том, что как домоуправы, так и сами жители следят за тем, чтобы все соседи добросовестно декларировали показания своих счётчиков. Практика показывает, что в тех домах, где жильцы выбирают доверенное лицо, которое каждый месяц обходит все квартиры и снимает показания счётчиков, разницы в учёте горячей воды нет. А значит, жильцам не приходится платить за недобросовестных соседей.

Предприятие планирует внедрить в действующую расчётную программу новый модуль с возможностью аккумулировать в одном месте всю информацию о каждом клиенте в электронном виде – о заключённых договорах или соглашениях с предприятием. Это облегчит оперативную работу с абонентами и позволит лучше понять дисциплину платежей.

Винета Садовска обращает внимание пенсионеров, которые до сих пор рассчитываются за услуги теплоснабжения по старым абонентским книжкам в коммерческих банках, где с них взимают комиссионную плату, что рассчитаться за тепло можно  без комиссионной платы в двух кассах Вентспилс силтумс – на ул. Талсу, 84 и на ул. Пилс, 12, где также можно заплатить и за услуги предприятия Удека без дополнительных комиссионных. Получая счета по электронной почте, а не в бумажном формате, можно сэкономить ещё 0,30 евро в месяц. В течение года экономия на комиссионных платежах достигает существенной суммы, – отмечает Садовска.

Время работы касс Вентспилс силтумс