Получено около 300 жалоб

Множество жалоб было связано с тем, что кредитор единолично расторгнул кредитный договор ввиду несвоевременных платежей заемщика по кредиту, обратился в суд или передал права на взыскание долга коллекторскому агентству, требуя выплаты всей суммы кредита. В таких случаях чаще всего споры возникают по поводу общей рассчитанной кредитором суммы долга, в которую входит непогашенная основная сумма долга, проценты и неустойка за задержку платежей. Рассмотрев такие дела, ЦЗПП констатировал, что в некоторых случаях кредитор назначает необоснованно завышенную неустойку, которая не имеет прямого отношения к нарушению потребителя и возникшим в следствии этого последствиям.