Уже второй год ОООС Вентспилс рейс в сотрудничестве с Вентспилсской средней школой № 6, ученики которой в рамках проектной недели знакомятся со спецификой общественной работы, проведёт опросы в общественном транспорте города и на Вентспилсской автостанции.
В этом году у опросов будет несколько целей, и ученики опросят не только пассажиров общественного транспорта, но и посетителей автостанции.
Опросы проводятся с целью:
выяснить уровень удовлетворённости пассажиров услугами общественного транспорта, курсирующего по маршрутам Таргале, Пилтене и Приекшпилтене, а также узнать пожелания о необходимых изменениях в этих маршрутах;
выяснить уровень удовлетворённости пассажиров междугородних автобусов;
выяснить уровень удовлетворённости посетителей автостанции возможностью получения различных услуг, их качеством, а также исследовать, какие необходимые услуги ещё следует предоставлять на автостанции.
Необходимость опросить пассажиров, которые передвигаются по маршрутам Таргале, Пилтене и Приекшпилтене,связана с изменениями в них. Как известно, с 1 января 2012 года маршруты Пилтене и Приекшпилтене включены в сеть маршрутов города Вентспилс. Из-за неплатёжеспособности предыдущего перевозчика ОООС Вентспилс рейс занялся данными перевозками, чтобы не оставить жителей без услуг общественного транспорта, а Вентспилсская городская дума как заказчик услуг решила включить эти маршруты в сеть города. К сожалению, услуги общественного транспорта нельзя подстроить под индивидуальные нужды каждого пассажира и, так как от жителей были получены как предложения, так и жалобы, необходимо выяснить, какие улучшения необходимо ввести для того, чтобы они были согласованы с главным потоком пассажиров.
Остальные два опроса – о качестве услуг Вентспилсской автостанции и удовлетворённости пассажиров услугами междугородних маршрутов – также были спланированы заранее, и после обобщения результатов планируется ввести необходимые изменения, если таковые будут предложены.
Параллельно опросам школьники будут считать пассажиров в городских автобусах, таким образом собирая информацию, необходимую для анализа потока пассажиров.
Опросы с 8 февраля этого года будут проводить ученики 8-х классов Вентспилсской средней школы № 6. У опрашивающих на видном месте будут прикреплены бейджики. Для опросов жителей планируется использовать метод интервью, то есть, респондентам самим не нужно будет заполнять анкету – это сделают опрашивающие.
В рамках маркетинговых мероприятий ОООС Вентспилс рейс и ранее успешно сотрудничал со школами города, предлагая ученикам участвовать в конкурсах творческих работ и мероприятиях, посвящённых безопасности движения. В рамках проектной недели 2011 года также был проведён обширный опрос пассажиров и жителей.
ООО самоуправления Вентспилс рейс просит с пониманием относиться к опрашивающими активно участвовать в опросах. Заранее благодарим всех, кто ответит на наши вопросы,а также администрацию и учеников Вентспилсской среднейшколы№ 6 за сотрудничество.
Источник: www.ventspils.lv
Комментарии (0)