С 1969 года книжный магазин Gaisma неизменно находится в одном и том же месте – по улице Юрас, 10. В то время как сменялись режимы и технологии переписывали наш быт, магазин сумел сохранить своё предназначение, продолжая служить местом, куда люди приходят не только за книгами, но и за вдохновением, которое может подарить хорошо написанное слово.
30 лет назад было основано ООО Ventspils grāmatnīca, которое переняло на себя управление книжным магазином, однако дух остался прежним. Сохранить его помогли многолетние сотрудники и владельцы. На фото – владелицы магазина Эва Гоба (слева направо), Бирута Осиня и Ина Озолиня.
Нужно было учиться и действовать
«Когда образовалось Латвийское государство, нужно было менять форму хозяйствования. Наше предприятие не хотело создавать кооператив с долей всех работников. Прошли годы, и нужно было выбирать – либо создавать новую хозяйственную модель, либо заниматься чем-то другим. Мы были напуганы не на шутку. Вокруг царил рэкет, а до пенсии ещё далеко…» – так начинает свой рассказ финансист-бухгалтер Ина Озолиня, вспоминая создание ООО 30 лет назад.
Две тёзки – Ина Озолиня и директор Ина Голубева – при поддержке своих семей решили создать общество с ограниченной ответственностью. «Мы поняли, что возьмём в нашу команду также Бируту Осиню с её образованием в области маркетинга, самым большим опытом в торговле, трудолюбием и честностью», – продолжает Озолиня. Обязанности у всех были чётко распределены. Название решили не менять. В то время у предприятия Ventspils grāmatnīca было четыре структурных подразделения: Gaisma, Tirgus grāmatnīca, Pārventas grāmatnīca и Ugāles grāmatnīca. «Со временем осталась только Gaisma», – вздыхает Ина Озолиня.
Новые времена
«Плановая экономика закончилась, началась рыночная экономика во всём её великолепии. Если раньше Latvijas grāmata выделяла по плану книги плюс обязательную к продаже политическую литературу и предоставляла скидку, чтобы мы могли свести концы с концами – помню, это было 17,3%, то теперь нужно было формировать наценку, что звучало пугающе», – откровенно делится эмоциями Ина Озолиня.
Учитывая, что книжный магазин был основан в начале 20-х годов прошлого века и его создал кооператив учителей, снабжавший жителей Вентспилса книгами и письменными принадлежностями, у руководства возникла идея изучить возможности торговли канцтоварами. «Мы стали продолжателями этой идеи. И, надо сказать, задумка оправдалась. Мы начали продавать не только канцтовары, но и оказывать услуги копирования и прочие небольшие услуги», – поясняет Ина Озолиня.
Как единая семья
«В основе истории нашего успеха – партнёрство и доверие, как в семье. У нас троих были и есть крепкие семьи, и на тех же семейных ценностях мы строили предприятие. Мы активно учились, много часов проводили на работе; бывали за границей, перенимали опыт», – продолжает Озолиня.
Владелицы многие годы работали за минимальную зарплату, чтобы хватало средств на нужды предприятия: налоги, зарплаты сотрудников, коммунальные платежи. «Когда наступили более богатые времена, мы вложили прибыль в реконструкцию помещений, купили машину для доставки товаров».
Проводя так много времени на работе, мало внимания уделялось заботе о здоровье. «Особенно больно это нас затронуло, когда мы потеряли нашу любимую директора Ину Голубеву. Её место теперь занимает старшая дочь Эва, чему мы очень рады», – отмечает Озолиня.
Смена привычек
Тогда, тридцать лет назад, когда было основано ООО Gaisma, рабочие дни проходили совсем иначе: люди приходили с подготовленными списками, становились в очередь за новыми книгами, и каждый покупатель был как постоянный гость. Но времена изменились. Сегодня Gaisma существует в другой среде, в которой книги конкурируют с экранами, внимание стало коротким, и всё больше людей заказывают книги парой кликов, даже не заходя в книжный магазин.
«Раньше люди читали много и взахлёб. Сегодня книга должна бороться за место в жизни современного человека. Привычки меняются, ассортимент интернет-магазинов широк и удобен, а конкуренция – беспощадна. Но Gaisma продолжает работать с той же уверенностью, которая позволила ей выжить до этого».
Большая часть покупателей сегодня выбирает скорость и удобство, покупая товары через Интернет. Но те, кто заходят в Gaisma, знают, что здесь их ждут не только книги, но и живой контакт. «Мы предлагаем беседу, советы. Покупая книгу в нашем магазине, покупатель поддерживает свой город, помогает сохранить рабочие места и позволяет культуре жить здесь, рядом,» – подчёркивает в конце разговора Ина Озолиня.
Книжный магазин доказал, что с душой, настойчивостью и искренней любовью к своему делу можно выжить в любые времена. И всё же его будущее также находится в наших руках. Поддерживая местных, мы даём возможность и дальше открывать двери магазина и находить нужные товары. Пусть Gaisma продолжает светить (Gaisma на лат. яз. означает свет) – не только сегодня, но и завтра.
Комментарии (0)