ЛАУРА ДАМБЕРГА признана лучшим менеджером Swedbank по всей Латвии в обслуживании предприятий в 2010 году. Поздравить бывшую вентспилсчанку и выпускницу Вентспилсского ВУЗа Вентас Балсс отправилась в Ригу, в Земгальский филиал Swedbank, где Лаура работает уже второй год.
- Что означает Ваш титул и много ли было на него претендентов?
- По результатам работы за год банк награждает лучших работников в нескольких номинациях – в обслуживании частных лиц, в обслуживании предприятий, а также лучшие филиалы и отделения. Всего, по-моему, пять или шесть номинаций. В каждой из них определяется лучший работник по итогам года. Я стала в прошлом году лучшим банковским менеджером в обслуживании предприятий. Для меня это стало сюрпризом. Никогда не думала, что я смогу чего-то такого достичь, во всяком случае ничего особенного для этого не делала, просто работала и все. Хоть я и работаю в банке уже десять лет, но всегда считала, что на титул лучшего работника может претендовать заведующий отделением или другой специалист такого же ранга.
- Как должен работать банковский специалист, чтобы стать лучшим в своей номинации?
- Решение принимает правление банка. Для определения лучшего работника учитываются многие факторы, в том числе и отзывы клиентов. В нашем филиале к концу прошлого года объем вкладов от предприятий увеличился втрое, по сравнению с началом года. Учитываются также отношения с коллегами, инициативность работника.
Полное интервью - в сегодняшнем номере "Вентас Балсс" (12.02.2011).
Комментарии (0)