Почтальон должен быть расторопным

Коллеги тоже привыкли видеть Дагнию с улыбкой на лице и знают, что на нее можно положиться.

– Ты работаешь у нас в редакции четыре года. Твоя прежняя работа тоже была связана с доставкой прессы?

– Моим первым местом работы была почта. Мы с подружкой хотели сначала поучиться в почтовой школе, но там потребовали направление с места работы. Отправившись на почту, встретили начальника, который предложил сначала поработать. Так и осталась в этой сфере, учиться не пошла – необходимые для работы знания получала на практике.

– До прихода в Вентас Балсс почта была твоим единственным местом работы?

– Нет, двадцать лет проработала зав. складом на Зурской ПМК, выдавала работникам разные запчасти. На почту вернулась в 2002 году: принимала посылки и разные платежи, заказные письма, продавала марки, выдавала деньги, принимала посылки.

– Где деньги, там большая ответственность!

– Конечно, но к этому быстро привыкаешь, главное – точность, но ошибиться может всякий. Когда было тяжело, вспоминала слова своей начальницы Миранды Аулмане: «Когда обслуживаешь одного клиента, все внимание уделяй ему и только ему, а об остальных людях подумаешь позже, когда подойдет их очередь!». Этого принципа придерживаюсь и сегодня. Это вовсе не означает равнодушие, для меня важны все клиенты, но, чтобы работать качественно, сначала полностью решаю один вопрос, а потом принимаюсь за другой.

Полное интервью читайте в номере "Вентас Балсс" за четверг (2.12.2010).