Прошло полгода с момента вступления в силу закона Об услугах водопроводного хозяйства, который, помимо прочего, предусматривает порядок учёта услуг, оказанных поставщиком общественных водопроводного хозяйства, и порядок, согласно которому производятся расчёты за полученные услуги.
В этой связи с 1 января 2016 года в многоквартирных домах Вентспилса был введён новый порядок учёта и расчётов за поставку воды.
Отметим, что новый закон Об услугах водопроводного хозяйства определяет, который из установленных в доме счётчиков является главным и используется для коммерческих расчётов с поставщиком услуг, поэтому и при расчётах за водоснабжение учитываются показания счётчика, установленного на вводе в дом (главного), так как вода поставляется всему дому. В свою очередь, поставка воды в отдельные квартиры в пределах дома считается внутренним распределением.
К сожалению, в основном из-за незнания, забывчивости или осознанных действий отдельных жильцов многие уже столкнулись с начётами за разницу потребления воды, с недоумением выясняя у поставщика услуг и управдомов о причинах дополнительной платы. Так как внутренние инженерные сети принадлежат владельцам дома, логично, что за все внутренние проблемы со своей стороны границы, в т. ч. любые потери, неточности и кражи, несут ответственность владельцы дома, или квартир.
Очевидно, что сумма погрешностей многих индивидуальных счётчиков всегда будет отличаться от возможной погрешности одного счётчика. Обычно эта сумма больше, в результате чего образуется разница. Показания счётчиков потребления воды отдельных квартир могут не совпадать с показаниями общего счётчика также по некоторым другим причинам:
* жители неточно списывают и сообщают показания счётчиков. Это значит, что, сообщая приблизительное потребление, неизбежно возникает разница с показаниями общедомового счётчика, которая в расчёте на весь дом может составить даже несколько кубометров;
* показания счётчиков считываются не одновременно, а с интервалом в четверо суток;
* у счётчиков может отличаться точность (чувствительность), так как измерительные инструменты разных классов точности выдают разные показания;
* зачастую счётчики на воду в квартирах не устанавливаются в соответствии с требованиями производителя, указанными в инструкции по монтажу или на самом счётчике. Их устанавливают горизонтально, шкалой вверх или вертикально, согласно указаниям. К тому же прямые отрезки водопровода должны составлять приблизительно семь сантиметров перед и четыре сантиметра за счётчиком, что предотвращает образование турбулентного потока воды в водопроводе, из-за которого может увеличиться разница между фактическим и учтённым потреблением воды даже при использовании счётчиков одинакового класса;
* в некоторых случаях возможны технические дефекты в системе водопроводных труб, что приводит к потерям воды. К тому же мелкие утечки не всегда замечаются своевременно, однако коммерческий счётчик не дремлет.
Чтобы избежать проблем, связанных с учётом и распределением потребления воды в сложившейся ситуации, ОООС Вентспилс некустамие ипашуми призывает жителей быть более ответственными, регулярно следить за показаниями и сроками верификации своих счётчиков на воду, ежемесячно сообщать показания даже, если они долгое время остаются неизменными, а также соблюдать сроки сообщения показаний.
Точные замеры и по возможности меньшую разницу потерь воды может обеспечить установка системы удалённого считывания показаний счётчиков во всём доме, поэтому, как одно из лучших решений, ОООС Вентспилс некустамие ипашуми рекомендует владельцам квартир принять решение об установке счётчиков на воду одинакового класса точности со встроенным датчиком радиосигнала для удалённого считывания данных. Такая система уже установлена в некоторых многоквартирных домах Вентспилса управляемых как ОООС Вентспилс некустамие ипашуми, так и кооперативным обществом владельцев квартир Бака НК.
Введение счётчиков и системы считывания нового поколения имеет несколько плюсов:
* счётчики нового поколения отличаются высокой точностью;
* конструкция счётчиков расхода воды не допускает внешнего механического и магнитного воздействия, поскольку не имеет магнитного сцепления;
* система удалённого считывания исключает вероятность вызванной человеческим фактором ошибки, которая возникает, когда показания счётчиков считываются визуально. Таким образом, существенно упрощается декларирование расхода воды: жильцам больше не нужно каждый месяц считывать показания счётчиков, поскольку система делает это автоматически. Она обеспечивает точную регистрацию показаний одновременно во всех квартирах и на общем счётчике дома. К тому же эта технология позволяет оперативно констатировать отклонения или повреждения в системе водоснабжения.
Приняв решение об установке системы удалённого считывания данных, владельцы квартир могут принять решение также о продлении срока верификации счётчиков расхода воды или даже о её отмене, если разница между показаниями общего счётчика дома и показаниями индивидуальных счётчиков расхода воды фактически меньше 5%.
В свою очередь, ОООС УДЕКА отмечает, что в случае введения системы удалённого считывания данных, если разница расхода воды меньше 3%, при расчёте будут учитываться только показания индивидуальных счётчиков расхода воды, а разница начисляться не будет.
Обращаем внимание на то, что установить систему удалённого считывания показаний счётчиков воды можно также в отдельных квартирах (не во всех), однако в этом случае она обеспечивает своевременную и точную регистрацию данных счётчиков расхода воды только в этих квартирах. Также необходимо добавить, что новая программа энергоэффективности (утепления) жилых домов предусматривает софинансирование из Европейского фонда регионального развития на введение автоматизированной системы учёта данных, если в многоквартирном доме одновременно проводятся мероприятия по повышению энергоэффективности.
Комментарии (17)
Так как внутренние инженерные сети принадлежат владельцам дома, логично, что за все внутренние проблемы со своей стороны границы, в т. ч. любые потери, неточности и кражи, несут ответственность владельцы дома, или квартир.
Я так понимаю,что и проверять показания счетчиков в квартирах хотя бы раз в год(как раньше)Удеке теперь не надо и за все потери и кражи будут платить солидарно все жители дома
А когда счета-то будут присланы?
Anna,
atgādinām, ka rēķinus par iepriekšējā mēneša patēriņu pašvaldības SIA „ŪDEKA” sagatavo un klientiem izsūta pakāpeniski, un klienti parasti rēķinus saņem ne ātrāk par nākamā mēneša 15. datumu. Vispirms rēķinus saņem tie klienti, kuri izvēlējušies rēķinus saņemt e-pastā, bet mazliet vēlāk tie, kuri izvēlējušies tos saņemt savās pasta kastītēs. Vēlamies atzīmēt, ka Klientu portāla lietotāji rēķinus var apskatīt uzreiz pēc to sagatavošanas portāla sadaļā “Rēķini”.
Rēķinu sagatavošana ir komplicēts process, jo saskaņā ar jauno norēķinu kārtību, kas ieviesta pamatojoties uz Saeimas veiktajiem LR likumu un MK noteikumu grozījumiem un jaunumiem, rēķinos par ūdens un kanalizācijas pakalpojumiem ir jāuzrāda ne vien katra klienta individuālais patēriņš un viņam piemērotās sociālās atlaides, bet arī dati par mājas kopējo patēriņu un mājas patēriņa starpību, kā arī jāveic starpības sadales aprēķini. Taču ar katru mēnesi mēs cenšamies rēķinus sagatavot pēc iespējas ātrāk.
Ja tomēr Jums radušies jautājumi vai ja pēc 25. datuma rēķins par iepriekšējo mēnesi joprojām nav saņemts, lūdzam sazināties ar pašvaldības SIA „ŪDEKA” Abonentu daļu.
Любезные, а вы не подскажите почему нам, до сих пор, приходят счета за циркуляцию горячей воды?
Согласно последним нововведениям, теперь убытки монополистов в лице ув. Силтумса и Удеки - должны оплачивать наши несознательные соседи...
Где в таком случае можно получить компенсацию?
Или вы в конце года всем порядочным жильцам, ещё платящим вам расходы за циркуляцию ( кстати, их ещё много осталось?)будете выплачивать дивиденды с прибыли?
Это ведь вы писали?
Разницу распределят между нечестными клиентами предприятия
Разница между показаниями возникает главным образом в том случае, если кто-то из владельцев квартир/квартиросъемщиков данные за расход воды представляет нерегулярно, представляет неточные данные или не представляет вообще. Разница между показаниями возникает и в том случае, если в квартире не установлены приборы учета расхода воды, и жилец за воду платит по нормам расхода (в месяц на одного жильца). Причиной разницы служит и то, если установленные в квартире счетчики находятся в неисправном состоянии, не верифицированы или возникла утечка во внутренних сетях дома. Следует отметить, что разница может быть вызвана обстоятельством, когда показания с приборов учета расхода воды снимаются в разные даты.
В дальнейшем у жилого здания не должна быть подобная разница показаний, поэтому отрицательная разница показаний счетчика будет распределена прежде всего между недобросовестными клиентами предприятия, которые не выполнили вышеупомянутые условия и своевременно не предоставили точные данные за расход воды.
Если все владельцы квартир/квартиросъемщики будут сознательно предоставлять данные за расход воды и не допустят вышеупомянутых ситуаций, разницы показаний счетчиков учета расхода воды не будет или же она будет минимальной (всего несколько процентов от общего расхода здания), то каждому владельцу квартиры/квартиросъемщику дополнительно придется заплатить лишь несколько евроцентов. Однако, если же в здании будут такие владельцы квартир/квартиросъемщики:
• которые не представляли данные о показаниях счтечиков три месяца подряд;
• в квартирах которых нет счетчиков учета расхода воды;
• которые не разрешают провести проверку индивидуального счетчика;
• чьи счетчики повреждены, не пломбированы (или пломба испорчена), не верифицированы,
то разница будет распределена только между этими владельцами квартир/квартиросъемщиками, а остальные жильцы здания – добросовестные клиенты предприятия – будут платить только за расход воды по показаниям индивидуальных счетчиков.
Lidaka1212
Летом учтенная теплоэнергия обеспечивает подготовку горячей воды и поддержание температуры в системе снабжения горячей воды здания (циркуляционное тепло): в циркуляционных трубопроводах в шахтах, подвалах, чердачных трубопроводах, в полотенцесушителях (если таковые имеются).
Кажется само собой разумеющимся, что, открыв водяной кран, сразу же получаем горячую воду, но на самом деле это комфорт, сопряжённый с определёнными расходами. Чтобы при повороте крана сразу текла горячая вода, она должна беспрерывно циркулировать по внутренней системе дома. Горячая вода подготавливается на теплопунктах жилых домов. Циркулируя по системе, вода остывает, и её нужно повторно нагревать, чтобы обеспечить отрегулированную на теплопункте температуру воды.
Количество теплоэнергии, потреблённое на циркуляцию горячей воды, рассчитывается как разность между показанием счётчика тепла здания и потреблённым всеми квартирами дома тепломна подогрев воды.
В настоящий момент плата за циркуляцию в Вентспилсе рассчитывается согласно изданным правилам Кабинета министров № 524. Система циркуляции является общей собственностью, поэтому расходы на её содержаниеделятся поровну между всеми владельцами квартир. За циркуляцию нужно рассчитываться всем, независимо от того, пользовались ли в расчётный период горячей водой в квартире или нет.
VSiltums - замечательно рассказали)
Циркулируя по системе, вода остывает, и её нужно повторно нагревать, чтобы обеспечить отрегулированную на теплопункте температуру воды.
Количество теплоэнергии, потреблённое на циркуляцию горячей воды, рассчитывается как разность между показанием счётчика тепла здания и потреблённым всеми квартирами дома тепломна подогрев воды.
_____________________
Следуя вашему объяснению, вы ведь тратите горячую воду на подогрев циркуляции?
Значит, вы можете в эту графу списывать все неучтённые потери горячей воды?
Это вопрос возникает по неволе, учитывая что ценник от вас на циркуляцию, только в нашем подъезде увеличился за три года в два раза...Вопрос: есть ли у вас потолок расходов на циркуляцию или наши платежи в скором времени могут достичь суммы и в 50 евро с квартиры?
И ещё вопрос: как можно узнать, сколько квартир в доме не оборудованы счётчиками или не дают вам показания в срок? - Ведь в свете последних нововведений, именно они должны оплачивать потери воды в доме...а то у меня стойкое подозрение, что вы и им вписываете свои потери и остальным в циркуляционные расходы плюсуете...Вас кто-то контролирует или вы априори не обманываете?))
Мне кажется, что в свете недавних хищений в Силтумсе, потребители вправе знать механизм ваших расчётов.
Lidaka1212
Lai uz Jūsu jautājumu sagatavotu izvērstāku atbildi, lūdzam norādīt mājas adresi!
Lidaka1212
B данном вопросе важно разделить сферы ответственности. Напоминаем, что «Вентспилс Силтумс» является производителем теплоэнергии, который oтвечает за поставку теплоэнергии до ввода в здание и расчёт платежей. Предприятие не может повлиять на расход тепла зданием, потому что внутренние системы здания обслуживает управляющий вашего дома или нанятая им обслуживающая фирма. Причины, почему здание потребило так много теплоэнергии или почему в квартирах вместо горячей течёт тёплая вода, нужно искать внутри системы дома.
Напоминаем, что показания счётчиков расхода холодной и горячей воды жильцы многоквартирных домов ежемесячно сообщают ОООС «УДЕКА», которое, в свою очередь, передаeт данные о расходе горячей воды ОООС «Вентспилс Силтумс».
Платя ОООС «Вентспилс Силтумс» за циркуляцию горячей воды, жители рассчитываются за теплоэнергию, потреблённую для поддержания температуры горячей воды в общей системе циркуляции здания.
Однако, важно понимать, что плата за циркуляцию горячей воды прямо зависит от потребления теплоэнергии в доме. Расходы на циркуляцию можно снизить, контролируя общий расход теплоэнергии домом и наладив внутреннюю систему теплоснабжения здания. Существует возможность отрегулировать и изменить температуру горячей воды, время включения насосов и прочие режимные параметры на теплопункте, но любое из вышеупомянутых решений о приведении в порядок собственности принимают сами владельцы квартир вместе с управляющим. Поэтому призываем активно принимать участие в вопросах управления своим домом!
Удека! А что делать, если клиент забыл про проверку счётчиков в доме?
Да, предупреждали своевременно, даже слишком. Забылось!
Погода хорошая, последние летние деньки, после работы сразу на дачу. Про проверку вспомнила только в девять вечера.
И пожелание на будущее: объявление о проверке вывешивать на входных дверях со стороны выхода и печать крупным шрифтом слово UZMANĪBU! и дату проверки.
VSiltums, тяжело с вами)
Давайте попробуем с самого элементарного начать:
В доме 72 квартиры, из них 10 квартир вам уже не платят 1 год, а воду расходуют - у них банально нет денег или работы.
Вы, естественно, весь перерасход вписываете в циркуляцию и раскидываете на всех жильцов, дабы оправдать свои расходы.
И тут - спустя год, люди находят работу, у них появляются деньги и они наконец-то рассчитываются с Силтумсом и Удекой по своим реальным показаниям счётчиков...но их долг уже давно погашен другими жильцами.
В результате, ваше бесприбыльное предприятие становится прибыльным.
Вопрос: как часто вы выплачиваете компенсацию сознательным жильцам, которые оплатили долги других?
Ведь вы, в конечном счёте, получаете двойную оплату за одни и те же поставленные услуги.
ЗЫ. Только не надо постить методички, просто поинтересуйтесь в экономическом отделе))
Да,я тоже писала об этом,у Удеки также получается,несознательные или сознательные оплачивают раскиданный долг за данный месяц,а вот чтобы так-же раскидали оплаченый должником долг(а так бывает)не было НИКОГДА.Кажется нереальным,что так легко можно людей облопашивать,но ведь и Силтумс нас так же нагрел на четверть миллиона(в свете последнего уголовного дела)
Lidaka1212
Atgādinām, ka lai ieviestu korektu norēķinu kārtību par komunālajiem pakalpojumiem, šā gada janvārī Ventspilī stājās spēkā izmaiņas norēķinu sistēmā, kas nosaka, ka katram ūdensapgādes pakalpojumu saņēmējam ik mēnesi ir jadeklarē gan aukstā, gan arī karstā ūdens patēriņa skaitītāju rādījumi.
No šā gada janvāra iedzīvotāji aukstā un karstā ūdens patēriņa skaitītāju rādījumus deklarē tikai pašvaldības SIA “ŪDEKA”, kas apkopotos datus par karstā ūdens skaitītāju rādījumiem nodod pašvaldības SIA “Ventspils siltums”.
Vēršam uzmanību, ka klienti pašvaldības SIA “Ventspils siltums” nenorēķinās par patērēt ūdens daudzumu, bet gan par siltumenerģiju, kas bijusi nepieciešama patērētā karstā ūdens daudzuma sagatavošanai, tas ir aukstā ūdens uzsildīšanai.
Lai veiktu precīzāku siltumenerģijas patēriņa uzskaiti, katras daudzdzīvokļu dzīvojamās mājas siltumpunktā ir uzstādīts gan kopējais mājas siltumenerģijas skaitītājs, gan arī karstā ūdens patēriņa uzskaites skaitītājs.
Kas attiecas uz maksu par cirkulāciju, kas nepieciešama, lai uzturētu karstā ūdens temperatūru ēkas kopējā ūdensapgādes sistēmā, uzņēmums „Ventspils siltums” savos aprēķinos ņem vērā Ministru kabineta noteikumus, saskaņā ar kuriem maksu par cirkulāciju aprēķina kā starpību starp ēkas siltumpuktā uzskaitīto kopējo siltumenerģijas daudzumu un karstā ūdens sagatavošanai izlietoto siltumenerģiju.
Tātad, no siltumenerģijas daudzuma, ko attiecīgajā mēnesī uzskaita ēkas kopējais siltumenerģijas skaitītājs, atņemot siltumenerģijas daudzumu, kas bijis nepieciešams karstā ūdens sagatavošanai visā ēkā, veidojas siltumenerģijas daudzums, kas bijis nepieciešams cirkulācijas nodrošināšanai visā ēkā. Šī cirkulācijai patērētā siltumenerģija tiek izdalīta vienlīdzīgi, proporcionāli dzīvokļu skaitam mājā.
Papildus iepriekš minētajam nekas netiek pierēķināts maksai par cirkulāciju, proti, tajā netiek iekļauti iedzīvotāju parādi par apkuri vai karstā ūdens sagatavošanu, jo katra klienta maksājumi tiek reģistrēti atsevišķi.
Ar plašāku informāciju, kā veidojas maksa par cirkulāciju, iedzīvotāji var iepazīties uzņēmuma mājas lapā - latviešu valodā: http://ventspilssiltums.lv/lv/iedzivotajiem/kas-ir-maksa-par-siltumcirkulaciju , kā arī krievu valodā: http://ventspilssiltums.lv/lv/ru/zhitelyam/chto-takoe-plata-za-cirkulyaciyu
Даже мэр, не стесняется давать ответы на русском языке, выступая перед горожанами...и только VSiltums стесняется, общаясь на русскоязычном форуме Вентасбалсс...)
Если, я правильно понял из витиеватого ответа местного Силтумаса), то теперь на циркуляцию стоит отдельный счётчик и это значит, что мы и зимой теперь сможем увидеть два счёта: отдельные - на циркуляцию и отопление?
Таки я не понял - кому Вы, вписываете свои убытки, если часть квартир вам даёт данные о нулевом расходе воды, при это потребляя оную, по мере потребности?
Кстати, бывает что квартира уходит с аукциона, имея огромные долги на отопление и воду - при этом дом, долгов не имеет), но по суду Вы, всё равно получите с должника деньги...куда идут средства в итоге?
Или какой-то дом в городе, уже получал компенсацию?
Софья Ивановна
Informējam, ka skaitītāju verificēšana reizi četros gados ir dzīvokļa īpašnieka pienākums, un diemžēl nezināšanas, neizdarības, arī aizmāršības dēļ visai bieži nākas saskarties ar būtiskām problēmām, arī gadījumā, kad ir palaists garām skaitītāju verificēšanas termiņš, tādēļ aicinām sekot līdzi informācijai par skaitītāju verificēšanas termiņu, kas KATRU mēnesi ir redzama Jūsu rēķinā, kā arī Klientu portālā,
Какой оперативный ответ!! :)))
Софья Ивановна 25.08.2016, 21:49:05 --> PSIA_UDEKA 14.10.2016
:)))
Vispār jau verificēšanai būtu jābūt pakalpojuma sniedzēja, ne īpašnieka pienākumam
tāpat kā elektriķi pārbauda un maina skaitītājus.
Уйти б от вас,хлопнув дверью...Но вы ж не отпускаете.
Это про Силтумс.