Минблаг: недочеты в соцслужбе не могли стать причиной вентспилсской трагедии

Напомним, что в ту ночь с моста в Венту прыгнула женщина с двумя детьми, которые погибли.

Такое заключение было сделано в ходе проведенной Минблагом проверки в вентспилсской Социальной службе. Согласно информации, предоставленной Соцслужбой, членам семьи клиентки после ужасной трагедии предложили возможность получить консультации психолога.

Планируется, что общая проверка вентспилсской Социальной службы продлится до 26 июля. К тому времени служба получит заключение, в котором будут представлены выводы и рекомендации по улучшению работы.

В качестве серьезного недостатка Минблаг назвал недостаточное число социальных работников в вентспилсской Соцслужбе. Ч.1 ст.10 Закона о социальной помощи гласит, что в каждом самоуправлении должно быть не меньше 1 специалиста по социальным делам на каждую тысячу жителей.

В ходе проверки было констатировано, что в Вентспилсе задекларировано 40 106 жителей. Таким образом, в Вентспилсе требуется не меньше 40 специалистов по соцработе, которые могли бы работать с клиентами.

В свою очередь, согласно предоставленной соцслужбой информации, в ней работают 36 человек, из которых с клиентами работают лишь 15 специалистов. Это значит, что не соблюдается норма закона, ведь фактическое число работников составляет лишь 37% от необходимого. Минблаг обеспокоен, что явно выраженная нехватка работников может негативно сказаться на качестве оказываемых Соцслужбой услуг.

Инесе Кукоре, директор департамента Минблага по контролю качества соцуслуг, говорит, что в работе соцслужбы нужно улучшить отдельные моменты, например, следует укрепить сотрудничество между органами, при оценке ситуации следует поддерживать контакты с близкими клиента, всю информацию, имеющуюся в распоряжении службы, следует обобщать и использоваться в управлении конкретным социальным случаем.  

Помимо прочего Минблаг считает, что необходимо совершенствовать методы управления социальными случаями, точно называя проблему, выдвигая цели и задачи, отображая ход их выполнения и оценку. Эти рекомендации Минблаг включит в заключение об общей работе службы и ее влиянии на общее качество услуг.

Между тем, Минблаг напоминает, что внеочередная проверка в вентспилсской Соцслужбе прошла 20 июня – на следующий день после трагедии. Затем были детально рассмотрены документы и проведены дискуссии с работниками Соцслужбы. Уже в ходе первой проверки – 20 июня – Минблаг пришел к заключению, что вентспилсская соцлсужба работала с пострадавшей семьей. Ей оказали и материальную, и другого рода поддержку.