Поддержка пациентов расширяет деятельность

Чтобы способствовать активному вовлечению пациентов в вопросы, связанные с работой курземских учреждений здравоохранения, общество Поддержка пациентов создало интернет-сайт www.e-pacients.lv. Председатель правления организации Ивета Кениня рассказывает, что на домашней странице размещена информация о самом обществе и его контакты. Также на сайте жители смогут получить разную полезную информацию, например, как подготовиться к визиту к врачу и предоставить специалисту необходимую информацию о состоянии своего здоровья, принимаемых медикаментах и предварительном лечении.

На вышеупомянутой домашней странице в разделе Мнения (Viedokļi) можно оставить жалобу или благодарность медработникам за их профессиональную работу и позитивное отношение. Электронно заполненные бланки не будут доступны публично, они попадут сразу к Поддержке пациентов, чтобы дальше разбираться с конкретными жалобами или предложениями с заявителем и ответственным учреждением или лечащим медиком. А положительные отзывы и слова благодарности отдельным письмом направят сразу врачу или другому человеку, в адрес которого они были высказаны.

На домашней странице жители смогут задавать свои вопросы о разных аспектах, связанных с со здравоохранением и получить ответ на указанный адрес э-почты. Задавая вопрос, можно ответить, что желаете публикацию вопроса. В этом случае и другие жители смогут получить ответы на актуальные для них вопросы. «Вопросы сразу попадают к нам, их нельзя видеть на сайте. Поэтому если вопрос личного характера, мы соблюдаем законы о защите личных данных и не публикуем информацию без разрешения», – уверяет Кениня.

Вентас Балсс уже сообщала, что общество Поддержка пациентов заключило договоры сотрудничества с Северокурземской региональной больницей и Вентспилсской поликлиникой, в которых размещены информативные плакаты, ящички с бланками, в которые можно вписать свои предложения, жалобы или благодарность медикам за оказанную услугу здравоохранения.