покупка. недокомплектация. что делать?
Добрый вечер.
Хотел бы поделится с вами соображениями насчёт недокомлектации (отсутствия некоторых деталий, запчастей) при покупки непродуктовых товаров: за последние два года сталкивался с этим не раз - то в душевой кабине не хватило одной уплотнительной резинки, то при покупки унитаза в коробке не оказалось резинки и соединительных болтов между унитазом и сливным бочком, то при покупки элетродрели не оказалось запасных угольков, то в диван-кровати отсутсвовала важная соединительная деталь .... вроде мелочи ан нет. Приходится самому искать недостащие детали, тратить своё время, нервы и деньги. Что делать в таких случаях - ведь в магазине просто руками разводят:
ничего дескать не знаем, всё должно быть на месте. Может кто из форумчан тоже сталкивался с неполной комплектацией при покупки товара. И что делал в таких случаях?
Спасибо заранее за ответы.
Комментарии (2)
Не сталкивалась,но я думаю надо от производителей требовать
Сталкивался.
По закону недокомплект вы имеете права вернуть в магазин в течении 14 дней, а они вам обязаны вернуть деньги. Обратной дороги у магазина нет.
Нам доставили ванную в недокомплекте, купленную по интернету. Пришлось позвонить им на мобилку, проявить ораторское искусство, припугнуть рекламой на всю Латвию и заявить в PTAC (www.ptac.gov.lv/). Через три дня все недостающие были на месте!