Вопрос Вентспилс-Рейсу

Родственница старшая ехала из Риги на прошлой неделе ( не могу сейчас точно сказать дату и время выхода автобуса). Садилась на остановке улица Лиепаяс. Как она сказала - автобус остановился, она зашла и тут водитель начал её отчитывать - "Не стойте тут, на этой остановке никогда. Тут я вынужден нарушать правила дорожного движения, чтобы остановиться. Мне оно надо? Здесь нет остановки",
Насколько видно по маршруту у водител на компьютере и на табло для пассажиров - там есть остановка. Я сама там после больнички с вещами садилась. Вопрос - что это за нововведения что нет остановки и почему женщину отчитывали как школьницу при всём автобусе? Остановка там очень нужная - после больнички с вещами или без там проще сесть и домой уехать. Там же официальная остановка - это не просто обочина какая-то. Спасибо за ответ.