Большая часть жильцов многоквартирных жилых домов уже привыкла раз месяц в определённые дни сообщать показания счётчиков.
Важно следить за сроком верификации счётчиков
28По сравнению с данными за первые месяцы внедрения нового порядка расчётов, в последнее время число людей, которые забывают, не умеют или сообщают показания неточно уменьшилось вполовину – положительная тенденция.
УДЕКА ещё раз напоминает, что точные показания счётчиков с тремя цифрами после запятой следует сообщать с 25 по 28 число каждого месяца одним из нижеперечисленных способов:
- # в электронном виде на клиентском портале www.klientiem.udeka.lv;
- # в письменном виде, записав показания на корешке счёта за предыдущий месяц и опустив его в установленный управдомом почтовый ящик.
Согласно новому порядку, если клиент не сообщает показания один, два или три раза подряд, ему выставляют счёт за среднее потребление, так как человек может однажды забыть или не уложиться в сроки приёма показаний. Если же такое происходит систематически (более трёх раз подряд), владелец квартиры попадает в список плохих клиентов, и на него ложится обязанность уплатить разницу общедомового потребления.
Своевременное сообщение показаний является не единственным критерием, согласно которому распределяется разница потребления. Проанализировав статистику прежних месяцев, УДЕКА выявила, что вторым наиболее широко применяемым критерием для распределения разницы являются не верифицированные счётчики.
УДЕКА напоминает, что владелец счётчика (квартиры) обеспечивает верификацию счётчиков согласно порядку, предусмотренному п. 4.4. правил Кабинета министров №40 Список подлежащих государственному метрологическому контролю измерительных приборов от 9 января 2007 года (периодичность верификации счётчиков потребления воды – не реже одного раза в четыре года). Согласно закону Об обеспечении единства измерений, верификация – это комплекс действий с целью констатировать и подтвердить, что средства измерения, подлежащие государственному метрологическому контролю, соответствуют требованиям.
Где узнать, когда закончится срок верификации счётчика?
Чтобы избежать попадания в статус плохого клиента, УДЕКА призывает регулярно следить за датой верификации счётчика. Её можно найти в ежемесячных счетах и на клиентском портале www.klientiem.udeka.lv. Срок годности в счёте указывается в разделе Расшифровка счёта (Rēķina atšifrējums), колонке Дата верификации до… (Verificēšanas datums līdz…).
На рисунке видно, что срок счётчиков некоего владельца квартиры истёк 23 августа, и в течение трёх месяцев с этой даты он не верифицировал приборы, поэтому на него переложена разница в расходе воды в доме. На клиентском портале www.klientiem.udeka.lv срок верификации счётчиков указан в разделе Показания счётчиков (Ūdens skaitītāju rādījumi) в колонке Дата следующей верификации (Nākošās verifikācijas datums).
Для удобства клиентов УДЕКА внедрила несколько улучшений, напоминающих о верификации счётчиков. При приближении срока дата окрашивается в красный цвет, сигнализируя о том, что сообщению следует уделить повышенное внимание. Также при вводе показаний счётчиков после наступления срока верификации появляется сообщение о том, что скоро ввести данные будет невозможно.
В ближайшее время УДЕКА начнёт рассылать письма с напоминанием клиентам, срок верификации чьих счётчиков приближается.
Что будет, если не верифицировать?
Если в течение трёх месяцев после даты, указанной в счетах и на портале, счётчики не будут верифицированы, поставщик услуг не сможет больше учитывать фиксируемый ими расход воды. УДЕКА перестанет принимать сообщённые клиентом данные, и их невозможно будет ввести на портале. В таком случае владелец квартиры не выполняет наложенные нормативными актами обязанности по верификации своих счётчиков и попадает под один из критериев, на основании которого на него распределяется разница общедомового потребления.
Что делать, если приближается срок верификации?
С приближением срока верификации счётчиков владельцу квартиры следует выбрать поставщика услуг, который проведёт верификацию, и заказать эту услугу.
Если клиент примет решение воспользоваться предложением УДЕКИ, услугу можно заказать по тел. 636 63010, эл. почте: abon.udeka@ventspils.lv или обратившись лично в абонентский отдел по ул. Талсу, 65, в Вентспилсе в рабочее время отдела.
Если клиент выбирает другого поставщика услуг, следует обязательно проинформировать об этом УДЕКУ, в течение двух дней передав предприятию составленный поставщиком услуг акт о верификации счётчиков.
Многоквартирный дом – общее имущество
УДЕКА напоминает, что новый порядок расчётов, введённый в связи с внесёнными Сеймом поправками к законам и правилам Кабинета министров, предусматривает, что при расчётах за услуги водопроводного хозяйства в первую очередь следует учитывать общее потребление воды домом, после чего оно распределяется по квартирам согласно критериям и методикам, предусмотренным законом Об управлении жилыми домами и подчинёнными ему правилами Кабинета министров.
Следует помнить, что многоквартирный жилой дом является общим имуществом, и его владельцами считаются владельцы отдельного имущества (квартир) вместе. Как и любой другой владелец имущества, все они несут ответственность за своё имущество, в т. ч. помещения общего пользования, расположенные за пределами квартиры (подъезды, подвалы, чердаки и пр.). Владельцы квартир должны покрывать все расходы, возникающие в результате обеспечения услуг, необходимых для содержания общего имущества. Поставленные многоквартирному дому услуги водопроводного хозяйства владельцы квартир оплачивают вместе в таком объёме, какой показывает общий счётчик, установленный на вводе в дом.
Это значит, что и разница между показаниями общего и индивидуальных счётчиков, если таковая возникает, оплачивается владельцем, коим в случае многоквартирного дома являются все собственники квартир вместе взятые.
Плохих всё меньше
На начальном этапе введения нового порядка расчётов почти в каждом доме был так называемый плохой плательщик, который вызывал разницу в данных, поэтому было мало многоквартирных домов, в которых все владельцы квартир, помимо индивидуального расхода, покрывали также распределённую на них разницу. Остальные жильцы дома платили только за фактически потреблённый объём. С каждым месяцем число домов, в которых нет ни одного плохого, растёт. Это значит, что начисление разницы дисциплинирует, поэтому увеличивается число тех жителей, которые, помимо фактического потребления, оплачивают и распределённую разницу, ведь, если в доме все сознательно соблюдают принципы нового порядка расчётов, разница делится на всех владельцев квартир.
Почему остаётся разница?
УДЕКА поясняет, что на это может влиять несколько факторов. Во-первых, снятые в разные дни показатели; во-вторых, сдача неверных цифр или механическое воздействие на счётчики; в-третьих, о некоторых квартирах нет вообще никакой информации: жильцы не присылают показатели, не реагируют на письма, не оплачивают счета; в-четвёртых, это может быть утечка во внутренних сетях.
На данный момент УДЕКА работает над составлением списка квартир, о которых нет информации, и в сотрудничестве с управдомами постепенно будет выяснять их статус.
Самый эффективный способ выявить причину разницы в показателях – провести проверки в доме и квартирах.
УДЕКА призывает к сотрудничеству
Жители тоже могут более активно сотрудничать с управдомами. Если в доме констатируется подозрительно большая разница в расходе воды, особенно если она выше 20%, следует обратиться к управдому с просьбой найти причины её возникновения и предпринять необходимые меры, чтобы в будущем такой разницы не возникало. Например, можно провести обследование внутренней сети квартир и дома. Только так возможно сравнить фактические показатели счётчиков с переданными УДЕКЕ, убедившись, не оказывается ли механического воздействия на счётчики, нет ли утечки. УДЕКА также напоминает, что при констатации нарушений в использовании счётчиков соответствующие квартиры вносятся в плохой список.
Чтобы решить проблемы с недобросовестными плательщиками, УДЕКА планирует провести переговоры с управдомами, попросив их провести общее собрание жильцов, на котором может быть принято решение об установке счётчиков, на показатели которых невозможно повлиять. Это значит, что при замене счётчиков жители не смогут устанавливать приборы низкого класса, на которые можно воздействовать при помощи магнитов и прочих нечестных способов.
Комментарии (28)
Замечательно, раньше Вы не могли нам дать такую подробную информацию? И тогда бы Удека не начисляла мне 200 евро долга за дом в котором я даже водой почти не пользовалась за то что не поменяла вовремя счётчики, и никакого напоминания от удеки не поступало, и они посчитали вполне нормальным что более 100 кубов разницы, скинуть на жильца, не предупредив, это абсолютно нормально. Ну и что, теперь платить 200 евро за плохих жильцов? Только вот от куда взять эти деньги!?
Уважаемая , сметанка. Следить самим за верификацией счетчика- это прописные истины. Об этом предупреждали еще при первичной установке.
Vispār jau Ūdekai pašai būtu jāseko līdz saviem skatītājiem.
Kāpēc tad Latvenergo saviem seko?
..."Согласно новому порядку, если клиент не сообщает показания один, два или три раза подряд, ему выставляют счёт за среднее потребление, так как человек может однажды забыть или не уложиться в сроки приёма показаний."...
Враньё!!! Всегда вовремя сдаю показания счетчиков,но вот в прошлом месяце "замоталась"с другими проблемами и пропустила срок сдачи показаний.Всего один раз! И что в итоге?! Прислали счет в котором среднее показание в 3 куба, но вот сумма к оплате выставлена как за 4 куба! Так что имейте в виду,дорогие земляки-сограждане, вас накажут даже за один единственный месяц забывчивости и припишут разницу за общедомовой счетчик.
Я всё время во время сдаю показания, но дом у нас не большой и все мои соседи тоже, видимо, сдают показания вовремя. Последние 4 месяца перерасход воды делят на всех поровну, вот и приходится платить то 0,6, то 0,3 куба лишних. Не много, но тем не менее не приятно. Вопрос к Удеке : Будет ли в конце года проведён какой-либо перерасчёт, после проверки всех счётчиков в квартирах, если окажется, что кто-то неверно сдавал показания, либо не удалось в какой-либо из квартир проверить показания? Просто знаю соседи раньше не открывали двери проверяющей счётчики, хотя были в этот момент дома.
Saules 108 уже второй месяц подряд платим разницу почти в 1,500 куба, при этом Udeka говорит , что все квартиры дали показания, а разница есть и платите, мало их это волнует.
Да, мы тоже каждый месяц платим разницу, и никто не обращает внимание, что каждый месяц разница в показания по 100 кубов и больше. А платить потом людям.
Уважаемые земляки. Прошёл практически год с начала нового порядка учёта коммунальных услуг и наступило время осмысления данной системы и её коррекции. Всё
Уважаемые земляки. Прошёл практически год с начала введения нового порядка учёта коммунальных услуг и наступило время осмысления данной системы учёта и её коррекции. Всё о чём информирует "Удека" в данной публикации , согласуется с постановлением Кабинета Министров № 524 и содержится в договорах , заключённых управляющими компаниями с поставщиками услуг. А мы в свою очередь уполномочили управляющие компании такие договора заключить. Теперь давайте посмотрим что же мы с вами "натворили". Новый порядок предусматривает,учёт со следующих приборов: общедомовых счётчиков потребления горячей и холодной воды, общедомового счётчика потреблённой тепловой энергии и квартирных счётчиков горячей и холодной воды. Правила предусматривают, что показания квартирных счётчиков необходимо сообщать "Удеке"в период 25-28 числа каждого месяца, она пересылает данные Силтумсу", снимаются показания общедомовых счётчиков горячей и холодной воды, количество потреблённой домом тепловой энергии, а дальше начинается занимательная математика. Если показания общедомовых счётчиков воды не совпадают с суммой показаний квартирных и в доме имеются "грешники" - разницу покрывают они. Если грешников нет, разницу покрывают все жильцы. Отбросим вариант общедомовых утечек и наличие умельцев, останавливающих квартирные приборы. Тогда возникает вопрос. Откуда берётся разница? Вы не поверите, "виноваты" мы сами. Когда вы сняли показания своих квартирных счётчиков? 25 числа? А сосед? 26? А другой сосед? 27? А третий вспомнил снять показания лишь 28. Допустим показания общедомовых сняли 28. Но первый сосед, снявший показания 25го продолжал пользоваться водой 26,27,28. И использовал в эти дни,например, один куб. А задекларировал то меньше. То же произойдёт и со вторым соседом, и с третьим. И лишь последний сосед в нашем примере снял свои показания одновременно с коммунальщиками. Вот откуда появилась "лишняя" вода. Чтобы её не было, нужно снимать показания всех счётчиков одновременно в один день,один час,одну минуту. Как этого достичь? Как говорится , возможны варианты. А пока разницу разбросают между всеми квартирами. И жильцы фактически заплатят дважды. В текущем месяце в виде оплаты разницы, а в следующем месяце уже оплаченная разница составит часть воды зафиксированной квартирным счётчиком. Причём первый сосед будет в проигрыше больше всех. Ситуация складывается не нормальная, не справедливая. И разруливать её нужно сообща и жильцам и коммунальщикам.
Все вы верно написали. Но.. одно но.. Это НЕ МЫ натворили, а нам навязали такую систему. Не соглашаться с ней?.. А у нас был выбор? По-началу почти все были ПРОТИВ. Многие высказывались, что ни кого уполномачивать не будут и НИ ЧЕГО подписывать не будут.Но.. опять же , было заявлено, что если не будете сдавать по предложенному варианту, будете злостными неплательщиками и все повесят на вас и ни один суд не докажет.
с этим вопросом мы и обратились к дом.управу , как добиться справедливости , и давать показания в одинь день , на что последовал ответ , сами договаривайтесь с жильцами дома /соседями . А как это сделать если в доме больше 100 квартир? это должны делать дом.управления , а не вешать на жильцов свою работу. Они сами говорят , система не разработана до конца , и получается палка двух концов с показаниями.
По идее в следующем месяце общедомовой счетчик покажет на эту разницу меньше(первый сосед укажет 3 куба которые истратил в прошлом месяце и все должно было бы сравнятся,ведь если не воруют и не протекает за потребленную воду заплатят в следуещем месяце,если в текущем не зарегистрировали,НО ведь за нее уже заплатили в прошлом месяце грешники или все жильцы!!!Я одна вижу что разница оплачивается ДВАЖДЫ?
Вот именно , по идее .
На деле это НИКОГДА не бывает .
А потом у Силтумсов лимон излишков ....
Все вы верно написали. Но.. одно но.. Это НЕ МЫ натворили, а нам навязали такую систему. Не соглашаться с ней?.. А у нас был выбор? По-началу почти все были ПРОТИВ. Многие высказывались, что ни кого уполномачивать не будут и НИ ЧЕГО подписывать не будут.Но.. опять же , было заявлено, что если не будете сдавать по предложенному варианту, будете злостными неплательщиками и все повесят на вас и ни один суд не докажет.
В мутной воде легко ловить лимоны)))
Всё идёт к тому, что лет через три -пять будут новые правила КабМина и платить будем, как в прежние времена - по норме на жильца или на площадь квартиры, точнее по среднему расходу. Только средний расход будет у каждого дома свой, с корректировкой раз в год. Так проще с расчётами, и каждой квартире придётся реально экономить воду.
Кому-либо уже пришли счета за ноябрь?
На сайте Udeka в разделе счета есть информация.
Kurzemnieks,
В отличие от счетчиков электроэнергии, которые находятся в собственности и под ответственностью поставщика услуги, установленные в квартирах счетчики учета расхода воды являются собственностью получателя услуги или владельца квартиры, поэтому о них в установленном в нормативных актах порядке также должен заботиться владелец квартиры, а не компания ŪDEKA. В собственности ŪDEKA находятся общедомовые счетчики, о верификации которых заботится компания ŪDEKA.
Судя по тому, что УДЕКА не ответила на мой вопрос, либо у них нет ответа на мой вопрос, либо ответ нас совсем не порадует. И всё-таки, хотелось бы услышать ВНЯТНЫЙ ответ от УДЕКИ: Я всё время во время сдаю показания, но дом у нас не большой и все мои соседи тоже, видимо, сдают показания вовремя. Последние 4 месяца перерасход воды делят на всех поровну, вот и приходится платить то 0,6, то 0,3 куба лишних. Не много, но тем не менее не приятно. Будет ли в конце года проведён какой-либо перерасчёт, после проверки всех счётчиков в квартирах, если окажется, что кто-то неверно сдавал показания, либо не удалось в какой-либо из квартир проверить показания? Просто знаю соседи раньше не открывали двери проверяющей счётчики, хотя были в этот момент дома.
Повторяю, хотелось бы услышать внятный ответ. А то уже надоело слушать, что мол это утечка воды где-то в подвале (по 20-25 кубов каждый месяц, я думаю наши дома уже давно бы куда-нибудь уплыли за этот год). А также то, что счётчики старого образца не точно засчитывают кол-во потребленной воды, якобы меньше ( да не уж то настолько?) и почему тогда разрешается устанавливать такие счётчики. Давайте тогда делить разницу на тех, у кого стоят счётчики старого образца. Ещё одна причина - воровство. Ну на наши 20 квартир своровать 20-25 кубов воды, а так посмотришь, вроде все порядочные люди, а выходит воры. Это главные причины, опять же, по словам представителей Удеки, по которым получается перерасход воды в домах, а не как тут писалось выше. Представители Удеки, опять же заверили, что они-то как раз снимают показания 25-26 числа каждого месяца.